3 formas básicas de montar tu tienda online
Tanto si estás pensando en crear una tienda online que sea un nuevo canal de venta para tu comercio como si lo que quieres es centrar tu estrategia comercial única y exclusivamente en un e-commerce, la elección de la plataforma para montar tu web es un paso fundamental para obtener los resultados que esperas.
Tipos de plataformas de construcción para un tienda online
La forma en la que puedes abordar tu proyecto se encuadra siempre entre uno de estos tres tipos de plataformas de creación de tiendas online que te presentamos a continuación:
Plataformas de código libre
Plataformas comerciales basadas en SaaS (también llamadas cautivas)
Plataformas ad-hoc o a medida
Evidentemente cada una tiene sus ventajas e inconvenientes y la elección de un sistema de construcción u otro dependerá de muchos factores que debemos analizar antes de tomar una decisión.
Factores a analizar a la hora de abordar un proyecto de e-commerce
Los factores a analizar a la hora de abordar el desarrollo de un proyecto de tienda online se engloban en áreas:
- Volumen de referencias a mostrar
- Tipos de productos y características (pesos, colores, tallas, componentes, etc.)
- Rotación de los productos
- Área de influencia: local, nacional, multi-país o global
- Tipo de control de stock de la mercancía así como sistema de albaranado, etiquetado, delivery, etc.
- Volumen de ventas estimadas
- Precio medio del carrito de compra
- Estructura y tipología de los perfiles profesionales que engloban el proyecto online y atribuciones profesionales de cada uno
- Análisis de los e-commerce de la competencia sectorial
- Integración con otros sistemas online: web corporativa, redes sociales, etc.
Construcción de tienda online basada en plataforma de código libre
Este tipo de solución es la más extendida entre los autónomos, comercios y PYMEs debido a su facilidad de integración e instalación y a su ahorro de costes inicial. Este ahorro viene dado por el hecho de ser un sistema basado en código libre y gratuito soportado por una gran comunidad de desarrolladores globales que mejoran y evolucionan la herramienta constantemente.
Estos sistemas están disponibles de forma gratuita para que cualquier persona pueda descargar, instalar y configurar su propia tienda online.
Los sistemas de código libre más conocidos
Los tres sistemas de montaje de e-commerce más conocidos son (por orden de idoneidad en función del tamaño de la tienda online):
Es el complemento de venta online usado por sitios web creados con WordPress. Ideal para tiendas pequeñas que prueban por primera vez y quieren integrar su sección de venta online con el resto de contenidos web
Usado por miles de tiendas online que desean centrarse casi en exclusiva a la venta online. Ideal para tiendas medianas con un control un poco más detallado del stock
Sistemas de venta online orientado a tiendas con gran número de referencias y variables de venta
Ventajas de los sistemas de tiendas online basadas en código libre:
- Son gratuitos
- Su instalación básica es sencilla
- Funcionan bajo planes de hosting compartidos basados en PHP (sistema operativo) y MySQL (base de datos) lo que equivale a tener un servicio de asistencia técnica especializado por parte del proveedor de servicios contratado.
- Existe una gran comunidad internacional de desarrolladores por lo que las dudas o errores están muy bien documentados de cualquier búsqueda realizada en Google. Igualmente, si necesitamos la ayuda de un profesional podremos obtener fácil asistencia
- Las mejoras y lanzamiento de nuevas funcionalidades son constantes
Desventajas de los sistemas de tiendas online basadas en código libre:
- Son poco estables y suelen dar problemas de incompatibilidades difíciles de identificar
- Suelen estar creados com pesados recursos de programación que ralentizar su carga y empeoran su optimización SEO
- En contraprestación a la amplia comunidad de desarrolladores que trabajan en aras de la mejora continua del sistema, también existe una amplia comunidad de hackers que trabajan para identificar vulnerabilidades del sistema que faciliten ataques malintencionados con el fin de dañar nuestra tienda online
- Las actualizaciones del sistema nos exige estar constantemente realizando labores de mantenimiento en nuestro e-commerce
Plataformas comerciales basadas en SaaS para la construcción de tiendas online
Este tipo de soluciones SaaS (software as a service), también llamadas cautivas, son el modelo de construcción e-commerce opuesto a las soluciones de código abierto.
No son soluciones ni mejores ni peores, simplemente distintas y responden a un tipo de necesidades muy concretas de las tiendas online. Se basan en modelos comerciales, es decir, son construidas y comercializadas por empresas privadas que guardan muy celosamente tanto el código usado como los elementos de know-how usados para su aplicación.
Son llamadas cautivas porque el modelo de relación principal entre empresa desarrolladora y cliente se basa en un contrato comercial extensible en el tiempo (normalmente con pago periódico). Por tanto, los principios de relación comercial rigen sobre cualquier otro aspecto.
Los sistemas SaaS más conocidos en el mercado español son:
Ventajas de las tiendas online basadas sistemas SaaS:
- La contratación de los mismos permite una implantación automática y sin instalación técnica
- Mejor integrados con sistemas TPV
- Mejor control de stock
- Asistencia técnica avanzada
- Los sistemas permanecen actualizados sin esfuerzo ninguno por nuestra parte
- Al ser sistemas cautivos es muy difícil un hackeo de la tienda online, y si se produce la empresa comercializadora seguramente repondrá los contenidos en un breve plazo de tiempo
Desventajas de las tiendas online basadas sistemas SaaS:
- No permiten la integración con sitios web creados en otros sistemas
- El sistema de servicio conlleva la pérdida de todo el proyecto en caso de la cancelación de la suscripción periódico. Es decir, cuando se acaba la relación con la empresa desarrolladora desaparece también nuestra tienda online
- Muchas de las necesidades que pudiéramos tener en un futuro es posible que no sean atendidas aunque se soliciten con petición expresa de mejora
- Las empresa desarrolladoras están expuestas a las fluctuaciones del mercado empresarial: recortes, cierres, absorciones, etc. Estos cambios nos pueden afectar y generar mucha labor de estabilización añadida
Plataformas de tiendas online ad-hoc o a medida
Proyectos de e-commerce que son creados a medida para un tipo de tienda muy específica. Suelen desarrollarse para grandes players de sectores muy punteros: moda, alimentación, librería, etc.
Ventajas de las tiendas online basadas sistemas construidos a medida:
- Muy estables
- Enfocados totalmente al sector en el que se mueven
- Responden 100% a las necesidades y particularidades del proyecto
- Desarrollos enfocados a la mejora constante del proyecto
- Gran diferenciación estratégica y de marca
Desventajas de las tiendas online basadas sistemas construidos a medida:
- Requieren una alta planificación estratégica
- Requieren perfiles internos especializados: director de proyecto, desarrollador, marketing, etc.
- Costes muy elevados de ejecución
- Dilatación en los periodos de desarrollo
- Siempre ha de existir un equipo técnico de mantenimiento y mejora
- Requieren sistemas de alojamiento especializados con instalaciones concretas en servidor
Conclusión sobre las plataformas de construcción para una tienda online
- No hay sistemas buenos o malos, solamente hay sistemas más o menos adecuados para el proyecto que queremos desarrollar
- En el mercado hay una amplia gama de sistemas de construcción web. Seguro que uno de ellos es el idóneo para tu proyecto web
- No existe ningún sistema en que apretando un botón, se construya tu tienda online lista para vender lo que tu quieras
- ¡Olvídate! Las buenas tiendas online llevan su trabajo y dedicación. Si no estás dispuesto a poner todo tu cariño en su construcción no la empieces
- Siempre es fácil echar la culpa a que la tienda online está mal construida pero todos sabemos que en el 90% de los casos este no es el motivo por el que tu e-commerce no venda lo que realmente quieres
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